Supprimer votre compte

Depuis l’app

Ouvrez Oratio et allez dans Profil.
Touchez Supprimer le compte et les données, puis confirmez.

Nous supprimons de la base de données active votre compte, email de contact, préférences de communication, journal chiffré, conversations avec l’IA, invitations et sessions. L’app efface l’espace local de ce compte sur votre iPhone ; elle n’efface ni celui d’un autre compte ni votre espace invité.

Si vous avez utilisé Apple, la révocation de l’autorisation peut être retentée jusqu’à ce qu’Apple réponde. Les anciennes sauvegardes privées sont remplacées par rotation et ne sont pas réécrites immédiatement. Nous conservons jusqu’à 14 copies ; le délai dépend de la réussite des sauvegardes. Consultez notre politique de confidentialité.

Les copies d’emails de service dans le dossier Envoyés de notre messagerie sont programmées pour être supprimées automatiquement à partir de 24 heures après leur envoi. Le nettoyage s’effectue par lots et peut se terminer plus tard ; si le fournisseur de messagerie est indisponible, les tentatives reprennent à son retour. La suppression du compte n’efface pas ces copies immédiatement et ne redémarre pas leur durée de conservation ; aucune seconde demande n’est nécessaire. Les contenus chiffrés de la file d’emails peuvent rester dans les anciennes sauvegardes de la base de données jusqu’à leur remplacement par rotation ; 14 copies ne signifient pas 14 jours.

Les abonnements sont gérés par Apple. Supprimer votre compte ne les annule pas. Annulez-les dans Réglages → votre nom → Abonnements.

Par email

Si vous n’avez plus l’app, écrivez à [email protected] depuis votre email de contact Oratio. Nous devons vérifier que le compte vous appartient avant de le supprimer ; n’envoyez jamais de mots de passe ni de liens de connexion. Nous répondrons sous 20 jours ouvrés.