Excluir sua conta

Pelo app

1. Abra o Oratio e vá a Perfil.
2. Toque em Excluir conta e dados e confirme.

Excluímos sua conta, email de contato, preferências de comunicação, diário criptografado, conversas com IA, convites e sessões do banco de dados ativo. O app apaga o espaço local desta conta no seu iPhone; não apaga o espaço de outra conta nem seu espaço de convidado.

Se você usou Apple, a revogação da autorização pode ser tentada novamente até a Apple responder. Backups privados anteriores são substituídos por rotação, em vez de serem regravados imediatamente. Mantemos até 14 cópias; o tempo decorrido depende da execução bem-sucedida dos backups. Consulte nossa política de privacidade.

As cópias dos emails de serviço na pasta Enviados da nossa caixa postal têm exclusão automática programada a partir de 24 horas após o envio. A limpeza ocorre em lotes e pode terminar depois; se o provedor de email estiver indisponível, as tentativas de exclusão serão retomadas quando ele se reconectar. Excluir sua conta não apaga essas cópias imediatamente nem reinicia seu prazo de retenção, e não é necessário outro pedido. Os conteúdos criptografados da fila de emails podem permanecer em backups anteriores do banco de dados até que a rotação os substitua; 14 cópias não significam 14 dias.

As assinaturas são gerenciadas pela Apple. Excluir sua conta não as cancela. Cancele em Ajustes → seu nome → Assinaturas.

Por email

Se você não tem mais o app, escreva para [email protected] usando seu email de contato do Oratio. Precisamos verificar a titularidade da conta antes de excluí-la; nunca envie senhas nem links de acesso. Responderemos em até 20 dias úteis.